值得信赖的合作伙伴
来自各行各业的领先企业，都在使用旺商聊
强大功能，全面覆盖
我们提供丰富的功能，满足您的各种客服需求，让服务更智能、更高效。
全渠道接入
统一管理来自网站、APP、微信、微博、抖音等多渠道的客户消息，无需在多个平台间切换。
AI 智能客服
7x24小时智能机器人在线，自动回复常见问题，学习能力强，越用越聪明。
客户画像
自动收集和分析客户信息，构建360°客户画像，实现精准营销和个性化服务。
数据分析
实时监控客服绩效、客户满意度、转化率等关键指标，辅助企业决策。
会话存档
所有聊天记录自动存档，支持关键词搜索，随时回顾历史对话，确保服务连续性。
工单系统
复杂问题一键转化为工单，自动分配给相关部门，全程跟踪处理进度。
行业解决方案
我们深入了解各行业特点，为您提供量身定制的智能客服解决方案。
电商行业
旺商聊助力电商企业提升客服效率，缩短响应时间，增加订单转化率。智能机器人可自动处理商品咨询、订单查询、退款售后等常见问题，大幅降低人力成本。
- 商品信息实时同步，自动推荐相关产品
- 订单状态实时查询，物流信息自动推送
- 大促期间智能分流，确保服务不中断
教育行业
为教育机构提供专业的在线咨询和服务支持，轻松应对课程咨询、报名流程、学习答疑等场景，提升学员体验和满意度。
- 课程信息智能匹配，个性化推荐
- 报名流程指引，表单自动填写
- 学员学习进度跟踪，定期提醒
金融行业
旺商聊为金融机构提供安全、合规、高效的客户服务解决方案，满足监管要求，保障数据安全。
- 交易查询与明细自动推送
- 智能风控，异常交易提醒
- 理财产品信息智能推荐
客户成功案例
看看我们的客户如何通过旺商聊实现业务增长。
"使用旺商聊后，我们的客服响应时间从原来的平均5分钟缩短到了30秒，客户满意度提升了35%，订单转化率增长了20%。"
李总监
某知名电商平台
"AI机器人太智能了，能够准确回答学员的大部分问题，我们的客服人员现在可以专注于处理更复杂的事务，工作效率翻倍。"
王校长
某在线教育机构
"旺商聊的数据分析功能非常强大，让我们能够清晰地了解客户需求和服务短板，从而持续优化我们的服务流程。"
张经理
某银行客服中心
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